深度指南
第三方物流与自建仓库：在您的订单量下，哪种履约成本更低？
行业管理层分析
每一位发出实物商品的卖家，迟早会遇到同一个问题：是自己运营仓库，还是把工作交给物流合作伙伴？自己运营能够掌控流程，对自家商品的处理速度更快，而且一旦场地忙起来，每个包裹的成本很低。外包则带来灵活性，不需要租约，也不需要为打包人员发工资，而且价格随订单量上下浮动。总体而言，没有哪一种一定更便宜。哪一种胜出，取决于您发出多少包裹，以及订单量有多稳定。
这个问题的结构，是固定成本与可变成本之间的较量。您自己的仓库有较高的固定成本，由租金、设备和人员构成，而每多一个包裹的成本很低。第三方服务商对您来说几乎没有固定成本，但每个包裹的费用更高。订单量低时，固定成本分摊到很少的订单上，服务商更便宜。订单量高时，固定成本被摊得很薄，自己的场地胜出。盈亏平衡点就是两条线相交处的订单量。
多米诺效应模型跟随您自己的仓库。订单量决定了固定成本被分摊得有多广，进而决定每单的综合成本。与服务商相比，它会产生一个每单的差距，告诉您处于盈亏平衡点的哪一侧。出错会带来额外的成本，因为每个发错或破损的包裹都需要补发或退款。最后，每单利润减去所有这些成本，再乘以订单量，就得到月利润。如果订单量下滑，固定成本块可能让最后一个方块变红。
冰山视图展示了仓库预算通常忘记的东西。水面之上是看得见的几大块：人员、租约和纸箱。水面之下有四项在悄悄增长：拣错与补发、旺季几周的加班、保险、水电和维护，以及运行库存的软件。请用模拟器找出您的订单量盈亏平衡点，然后检查您预测的订单量是否足够稳定，以支撑固定成本，还是说合作伙伴才是更安全的选择。
公式与方法论蓝图
该模型按月计算。您自建仓库的成本包含每单的可变部分和固定部分：租金和设备、人员、按工资一定比例计算的加班、按租金一定比例计算的保险和维护，以及软件。出错按每次错误的固定金额计入成本。第三方物流方案用每单费用取代可变成本，把租约和人员缩减为少量仓储费和一名协调员，并降低出错率。利润等于每单利润乘以订单数，再减去上述所有成本。
- 自营每单成本
- c = (人工处理 + 出错 + 租金 + 人员 + 加班 + 维护 + 软件) ÷ 订单数
- 每个包裹的综合成本，含每一项固定成本的分摊。
- 出错成本
- E = 订单数 × 出错率 × 单次出错成本
- 发错或破损的包裹所造成的补发、退款和客户信誉损失。
- 第三方物流每单成本
- p = 费用 + (仓储费 + 协调员 + 出错) ÷ 订单数
- 同样的订单交给合作伙伴处理所需的费用。
- 盈亏平衡订单量
- V* = 自营固定成本 ÷ (第三方物流费用 − 自营可变成本)
- 两种方案成本相同时的订单数。
- 净利润
- 净利润 = 订单数 × 利润 − 全部履约成本
- 所选模式下的月度结果。临界点就是这个数值降为零的位置。
层层传导的弹性
订单量、每单利润和人员成本是弹性最大的输入项。固定成本块使每单成本随订单量上升而急剧下降，在订单量下滑时也同样急剧上升。出错率几乎是线性的。在第三方物流模式中，大部分成本是可变的，因此同样幅度的订单量下降，伤害要小得多。
三个真实案例研究
白手起家的初创者
低订单量下的车库仓库
一位新卖家每月从一间租来的小房间发出四百五十笔订单，只有一名兼职打包员。固定成本很低，工作量也可以应付。它能盈利，但腾挪空间不大。加载这个案例，可以看到精简的自有场地如何在小订单量下运转。
处于扩张期的中型市场企业
满负荷运转的高订单量仓库
一位规模化的卖家每月从一个大型租赁场地发出一万五千笔订单，拥有完整的团队。固定成本很大，但分摊到许多包裹上，因此每单成本很低。加载这个案例，可以看到为什么高订单量更有利于自建仓库。
黑天鹅危机
订单下滑的大场地
一位卖家签下了大型租约，并为未能实现的增长招聘了人员。订单跌到每月一千二百笔，出错增加，固定成本块吞噬了利润。加载这个案例，可以看到固定成本如何把订单量的小幅下降变成亏损。
行业基准矩阵
| 指标 | 危险区 | 行业平均 | 前 10% 的佼佼者 |
|---|---|---|---|
| 每单综合履约成本（小件包裹） | 高于 6 | 3–5 | 低于 3 |
| 履约成本占每单利润的比例 | 高于 60% | 25–45% | 低于 25% |
| 拣错与破损率 | 高于 4% | 1–2% | 低于 0.5% |
| 仓库空间利用率 | 低于 50% | 65–80% | 高于 85% |
| 固定成本占履约总成本的比例 | 高于 80% | 50–65% | 低于 40%（外包） |
变量与杠杆
每月订单数
正常月份中您发出的包裹数。
杠杆: 通过已经能盈利发货的渠道扩大订单量，因为固定的仓库成本是由每个包裹来摊薄的。
履约前的每单利润
扣除商品、渠道费用和运费之后、仓库成本之前的每单利润。
杠杆: 通过组合套装和合理的运费提高每单利润，因为履约成本是从这个数字中支付的。
每单可变成本
在自建仓库中，随每个包裹增加的纸箱、胶带、面单和人工处理时间。
杠杆: 统一纸箱规格和打包步骤，并批量采购包装材料，以降低每个包裹的成本。
仓库租金与设备
每月的租约、货架、水电和设备费用，与订单数量无关。
杠杆: 调整场地规模或转租闲置区域，因为无论货架是否装满，租金都要照付。
仓库人员成本
负责收货、拣货、打包和发货的人员的月度工资。
杠杆: 培养员工的多岗位技能，并按订单曲线安排工时，因为人员工资是最大的固定成本块。
拣错与破损率
发错、延误或破损的包裹所占比例，每一单都会导致补发或退款。
杠杆: 增加条码扫描，并对高价值订单进行二次核对，因为每发错一个包裹的损失，远高于拣货本身的成本。
如何使用本模拟器
- 1输入您的每月订单数，以及履约成本之前的每单利润。
- 2输入您的仓库租金、人员、可变打包成本和出错率。
- 3在多米诺方块中查看每单综合成本以及与第三方物流的差距。
- 4点击“找出我的临界点”，了解哪项成本或订单量会终结利润。
- 5在“平行宇宙”标签页中，将您的仓库与第三方物流方案进行对比。
应避免的错误
- 只把第三方物流的费用与您的可变成本比较。您自己的包裹还要分担一部分租金、工资、保险和软件费用。
- 把明年的订单量当作有保证的来规划。订单下降时固定成本依然存在，而租约是一项承诺。
- 忽视出错。每个发错或破损的包裹，成本可能是拣货打包的数倍，而这笔成本很少单独列示。
- 低估旺季几周的压力。按平均月份配置的仓库，在最忙的几周需要加班或临时人员，两者每单成本都更高。
常见问题
订单量达到多少时，自建仓库会胜过第三方物流？
这取决于您的租金、人员以及服务商的每单费用。模型会根据您的数字给出每单差距和盈亏平衡订单量。
第三方物流每个包裹的收费总是更高吗？
通常每个包裹的费用高于您自己的可变成本，因为它涵盖了场地、人工和服务商的利润。节省来自于没有固定成本。
第三方物流方案包含哪些内容？
更高的每单费用、少量仓储费、一名协调员、更低的出错率以及一笔一次性的接入成本。各家服务商的报价不同，请尽可能使用真实报价。
切换还有其他成本吗？
有：发往服务商的入库运费、系统对接、可能的合同最低量，以及租约退出成本。请在做决定之前核对合同和当地规定。
如何找出我的临界点？
点击“找出我的临界点”。工具会将每个输入项推向更不利的一端，报告月利润降为零的位置，并按接近程度排序。
这个模型有多准确？
这是一个教学型规划模型，不构成建议。请把输入替换为真实的报价和工资数据，并与您的账目核对。
这是一个带有明确假设的教育性规划模型，不构成财务、税务或法律建议。请将输入替换为您自己的数据，并就重要决策咨询合格的专业人士。